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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : janvier 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Stella, accessible sur stella-astro.com, exploité par stella-astro.com (ci-après « Stella »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Description du service

Stella est un service de guidance spirituelle par intelligence artificielle, combinant astrologie, numérologie, tarot et autres systèmes divinatoires pour fournir des conseils personnalisés. Le service est proposé en deux versions : • Version gratuite : accès limité à certaines fonctionnalités (2 questions/jour au chat) • Version premium : accès complet à l'ensemble des fonctionnalités, via abonnement mensuel ou annuel Stella est un outil de guidance personnelle. Les informations fournies ne constituent en aucun cas des conseils médicaux, psychologiques, financiers ou juridiques professionnels.

3. Inscription et compte

Pour utiliser Stella, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Stella se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation abusive du service ou de comportement frauduleux.

4. Abonnements et paiements

Les abonnements premium sont facturés à l'avance selon la période choisie (mensuel, trimestriel ou annuel). Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les prix sont indiqués TTC. Stella se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours. Crédits supplémentaires : des packs de crédits peuvent être achetés pour accéder à des fonctionnalités spécifiques au-delà des quotas mensuels. Les crédits sont non remboursables et non transférables. En cas de non-paiement, l'accès premium sera suspendu jusqu'à régularisation.

5. Droit de rétractation et remboursements

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement, sauf si vous avez commencé à utiliser le service. En dehors du délai de rétractation, les abonnements ne sont pas remboursables. En cas d'annulation, votre accès premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à contact@stella-astro.com.

6. Annulation de l'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace profil, sans frais ni pénalité. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Après annulation, votre compte passe automatiquement en version gratuite.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser Stella uniquement à des fins personnelles et légales. Il est strictement interdit de : • Partager votre compte avec des tiers • Tenter de contourner les limites d'utilisation du service • Utiliser le service à des fins commerciales sans autorisation • Scraper, copier ou redistribuer le contenu généré par Stella • Tenter d'accéder aux systèmes informatiques de Stella de manière non autorisée • Harceler, menacer ou nuire à d'autres utilisateurs Stella se réserve le droit de suspendre immédiatement tout compte ne respectant pas ces règles.

8. Propriété intellectuelle

Le service Stella, son interface, ses algorithmes, son nom et son logo sont la propriété exclusive de stella-astro.com et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Le contenu généré par Stella pour votre usage personnel vous appartient, mais ne peut être revendu ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation.

9. Limitation de responsabilité

Stella est un outil de guidance spirituelle et de divertissement. Les interprétations astrologiques, numérologique et divinatoires fournies sont à titre informatif et ne constituent pas des vérités absolues. Stella ne saurait être tenue responsable des décisions prises sur la base des conseils fournis par le service. Le service est fourni « en l'état ». Bien que nous nous efforcions d'assurer une disponibilité maximale, nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant payé par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois.

10. Protection des données

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, disponible sur stella-astro.com/privacy. Vos données sont chiffrées avec AES-256-GCM et ne sont jamais vendues à des tiers.

11. Modifications des CGU

Stella se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications significatives vous seront notifiées par e-mail avec un préavis de 30 jours. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit applicable dans le pays d'établissement de Stella. En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Stella. Pour toute question : contact@stella-astro.com

Des questions ? Contactez-nous à contact@stella-astro.com